商报讯(记者汤佳烨通讯员周敏伟)卸货、查验、质检……近日,在杭州跨境电商综试区下沙园区的跨境电商商品退货中心仓里,一批来自全国各地消费者退货的跨境电商商品,正通过杭州海关所属钱江海关关员的现场监管,有序退入仓内。作为全国唯一开展跨境电商零售进口商品跨关区退货试点的海关,一年来,杭州海关共监管来自全国的跨境电商进口退货商品11.34万件,货值3322.72万元。
“跨关区退货新政,让我们处理退货的效率更高、成本更低,消费者的购物体验也能更好。”杭州海库供应链管理有限公司关务负责人周东方表示。
随着越来越多消费者在跨境电商平台购买进口商品,跨境电商进口商品退货需求随之增长。此前,国内消费者下单购买的跨境电商保税进口商品,一般从各地的综合保税区、保税物流中心等海关特殊监管区域发货,电商平台收到消费者的退货申请后,需要在规定时间内将退货商品运到原先发货的海关特殊监管区域。
“比如,杭州的消费者购买的跨境电商进口商品,如果是从郑州综保区发货,退货时就要退回到平台设在郑州综保区的仓库,而不能就近退回企业设在杭州的仓库。”周东方说。随着电商平台在全国各地布局跨境电商业务,为了保障消费者的购物体验,企业需要在各个不同的“发货地”都建设退货仓,由此产生的人力物力投入,成为电商企业发展的一个“痛点”。
去年9月,杭州海关正式启动跨境电商零售进口商品跨关区退货试点。“刚开始的时候,我们这个退货中心仓只有100多平方米,现在面积扩大了10倍,高峰期一天要处理2000多个包裹。”周东方表示。
为了保障退货商品既“管得住”又“通得快”,杭州海关通过科技赋能构建跨境电商退货商品全周期管理。通过推进业务系统互联互通,及时获取来自全国160多个跨境电商综试区的退货商品销售清单等信息,通过数据比对和实物验核,提升退货监管效能。在商品完成退货后,相关信息通过系统自动反馈至发货地海关,实现全链条数字化闭环管理。“新模式运行一年来,我们在退货上节约成本超过300万元。”京东国际物流关务经理师少杰说。
据重庆市妇幼保健院临床营养科主任孙海岚介绍,该院推出的月饼是由临床营养科研制,分为气血调理型、安神助眠型、润肠通便型3种,口味有紫米、紫薯、芋泥、山楂、黑芝麻、绿豆6种。
“跨关区退货模式不仅为企业带来利好,对消费者来说,退货更加便捷高效t+0股票配资平台,也能更快收到商品退款。”杭州海关所属钱江海关驻下沙办事处主任王忭说,“同时,我们通过和企业数据对接,也能进一步提高监管便利度,提升跨境电商支撑服务能力。”